Politique de remboursement

Politique de retour du site BAYTIGO

Bienvenue chez BAYTIGO ! Nous visons à garantir votre entière satisfaction avec les produits que vous achetez sur notre site. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez lire la politique de retour suivante pour savoir comment retourner ou échanger les produits.

Politique de retour

Durée de retour :

  • Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être non utilisés et dans leur état d'origine, y compris tous les accessoires et les emballages d'origine.
  • Le reçu d'achat ou la facture de la commande doit être joint au produit retourné.

Produits non retournables :

  • Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène, tels que les sous-vêtements, les cosmétiques et les produits alimentaires.

Procédure de retour :

  • Veuillez contacter notre service client par e-mail à support@baytigo.com ou par téléphone au +212 666460921 pour soumettre une demande de retour.
  • Vous recevrez des instructions sur la façon d'envoyer le produit retourné à notre adresse.

Frais de retour :

  • BAYTIGO prendra en charge les frais de retour des produits, à condition que les procédures de retour correctes soient suivies.

Traitement des retours :

  • Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons par e-mail de l'état du retour.
  • Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement d'origine. Le remboursement peut prendre quelques jours ouvrables en fonction des procédures bancaires.

Politique d'échange

Conditions d'échange :

  • Les produits peuvent être échangés selon les mêmes conditions mentionnées dans la politique de retour.
  • Les échanges de produits dépendent de la disponibilité des stocks.

Procédure d'échange :

  • Suivez les mêmes étapes mentionnées dans la procédure de retour pour contacter le service client et soumettre une demande d'échange.
  • Vous recevrez des instructions sur la façon d'envoyer le produit retourné et de recevoir le produit de remplacement.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de retour, veuillez nous contacter via :

Merci de choisir BAYTIGO ! Nous espérons que votre expérience de shopping avec nous sera exceptionnelle et agréable.