سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع لموقع BAYTIGO
مرحباً بكم في BAYTIGO ! نهدف إلى ضمان رضاكم التام عن المنتجات التي تشتريها من موقعنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن طلبك، يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية لمعرفة كيفية إرجاع أو استبدال المنتجات.
سياسة الاسترجاع
مدة الإرجاع:
- يمكنكم إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
شروط الإرجاع:
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
- يجب إرفاق إيصال الشراء أو فاتورة الطلب مع المنتج المرتجع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة، مثل الملابس الداخلية، ومستحضرات التجميل، والمنتجات الغذائية.
إجراءات الإرجاع:
- يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: support@baytigo.com أو الهاتف: +212 666460921 لتقديم طلب الإرجاع.
- ستتلقى تعليمات حول كيفية إرسال المنتج المرتجع إلى عنواننا.
تكاليف الإرجاع:
- تتحمل BAYTIGO تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتجات، بشرط اتباع الإجراءات الصحيحة للإرجاع.
معالجة الاسترجاع:
- بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني بحالة الاسترجاع.
- إذا تمت الموافقة على الاسترجاع، سيتم إصدار استرداد المبلغ المدفوع باستخدام طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق استرداد المبلغ بضعة أيام عمل بناءً على إجراءات البنك.
سياسة الاستبدال
شروط الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتجات بنفس الشروط المذكورة في سياسة الإرجاع.
- يتم استبدال المنتجات بناءً على توافر المخزون.
إجراءات الاستبدال:
- اتبع نفس الخطوات المذكورة في إجراءات الإرجاع للاتصال بخدمة العملاء وتقديم طلب الاستبدال.
- ستتلقى تعليمات حول كيفية إرسال المنتج المرتجع واستلام المنتج البديل.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يُرجى الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@baytigo.com
الهاتف: +212 666460921
شكراً لاختيارك BAYTIGO! نأمل أن تكون تجربتك في التسوق معنا مميزة ومريحة.
